01 · 見つけてもらう
検索で、見つけてもらうために。
Googleは、口コミの件数や評価がローカル検索の順位に関係すると説明しています。Googleマップなどからの集客を目指すMEO対策のひとつです。
整体院・整骨院・鍼灸院・歯科医院のための、AI口コミ投稿支援
口コミ集めを、
「お願い」から
「書きやすい仕組み」へ。
口コミを増やしたい。でも、お願いしてもなかなか書いてもらえない。
ReviewBoostは、かんたんなアンケートとAIとのチャットから、口コミの下書きを作るサービスです。質問に答えながら感想を伝えることで、文章を考え、まとめる負担を減らします。
下書きは本人が確認・編集し、ご自身の判断で投稿できます。
アカウント登録・デモは無料。有料プランは別途お申し込みが必要です。
R ReviewBoost 体験イメージ
アンケート
院での印象を
教えてください。
説明について分かりやすかった ✓
待ち時間についてやや長かった ✓
次へ進む →
R ReviewBoost 体験イメージ
AIとのチャット
説明や待ち時間について、もう少し伝えておきたいことはありますか？
よかった点でも、気になった点でも大丈夫です。
よかった点でも、気になった点でも大丈夫です。
図を使って説明してくれたので分かりやすかったです。ただ、予約時間から10分くらい待ちました。
感想を短く入力… ↑
回答と会話から、下書きへ。
「図を使った説明で分かりやすかったです。ただ、予約時間から10分ほど待ちました。」
1QRを読み取る
2アンケート＋AIチャット
3下書きを確認・編集
4本人が任意で投稿
アンケート・チャットは専用アプリ・会員登録不要。Googleへの投稿にはGoogleアカウントへのログインが必要です。
口コミに取り組む理由
来院する前から、
院選びは始まっています。
初めて行く院を探すとき、実際に利用した人の声があると、院での時間をイメージしやすくなります。
⌕ 近くの整体院
ABC近くの院を見つける
院の情報・口コミを確認
さくら整体院
★★★★☆ 口コミのイメージ
図を使って説明してくれたので、分かりやすかったです。
受付の方が、初めての来院でも丁寧に案内してくれました。
院名・地図・口コミは架空の説明用イメージです。
02 · 院を知ってもらう
比較されたときに、院を知ってもらうために。
説明の分かりやすさ、対応、院内の雰囲気。利用体験の言葉は、自分に合いそうな院かどうかを考える材料になります。
見つけてもらうために。そして、来院を検討してもらうために。
検索順位は関連性・距離・知名度など複数の要素で決まり、上位表示を保証するものではありません。Googleの説明
こんなお悩みはありませんか
来院はある。
でも、口コミはなかなか増えない。
日々の来院が、口コミにつながる仕組みはできていますか。感謝の言葉をいただいても、その声が口コミとして残らない。
毎回、口コミをお願いするのが気まずい。
診療・施術のあと、感想をお願いするタイミングに迷ってしまう。忙しい日には、案内が後回しになる。
「書きますね」と言われても、投稿につながらない。
書く意思は示してもらえても、お願いするだけでは、文章を書く負担まで減らせない。
「何を書けばいいの？」と聞かれて、答えに困る。
「自由に書いてください」だけでは、お客さまが何から書き始めればよいか迷ってしまう。
医療・施術系ならではのルールが気になる。
どんなことを聞けばよいのか。投稿内容を誘導する形にならないか。気になって、取り組みを進めにくい。
足りないのは、お願いする回数ではなく、
お客さまが書きやすい仕組みかもしれません。
ReviewBoostの解決策
「口コミを書いてください」を、
「質問に答えてください」に。
院はQRコードでご案内。お客さまは、アンケートとAIとのチャットで感想を伝えるだけ。本人の回答と会話を、AIが口コミの下書きにまとめます。
01 院からのご案内
いつもの受付に、
感想を伝える入口を。
受付のPOPや案内カードから、お客さまのスマートフォンへ。任意で利用できることを添えてご案内します。
スマートフォンで
デモを開く現在はアンケート版
02 選択式で、答えやすく。
R ReviewBoost 体験イメージ
アンケート
院での印象を
教えてください。
説明について分かりやすかった ✓
待ち時間についてやや長かった ✓
次へ進む →
03 チャットで、体験を具体的に。
R ReviewBoost 体験イメージ
AIとのチャット
説明や待ち時間について、もう少し伝えておきたいことはありますか？
よかった点でも、気になった点でも大丈夫です。
よかった点でも、気になった点でも大丈夫です。
図を使って説明してくれたので分かりやすかったです。ただ、予約時間から10分くらい待ちました。
感想を短く入力… ↑
04 確認・編集して、任意で投稿。
R ReviewBoost 体験イメージ
下書きの確認・編集
あなたの体験を、
あなたの言葉で。
図を使った説明で分かりやすかったです。ただ、予約時間から10分ほど待ちました。
AIによる下書きです。体験と合っているか確認し、必要に応じて修正してください。
コピーして口コミ画面を開く（任意）
投稿しないで終了する
回答・会話・下書きは架空の例です。画面は変更後の設計イメージです。コピー後に確認画面を表示し、本人が選んだ場合にGoogleへ進みます。自動投稿はしません。
院は、案内しやすく。
お客さまは、書きやすく。
医療・施術系向けの設計
医療・施術系の院だからこそ、
AIが「聞くこと・書くこと」にルールを。
説明の分かりやすさ、スタッフの対応、院内の清潔感。利用体験を中心に、会話で扱う話題と文章にする範囲を定めます。
聞く・まとめる内容
利用時の体験を聞く
説明・対応・院内環境など、よかった点も気になった点も。
本人が伝えた内容をまとめる
アンケートと会話で伝えた具体的な体験を、下書きの材料に。
聞き出さない・付け足さない内容
症状や治療効果を深掘りしない
医療相談や診断を行うチャットにはしません。
院の宣伝や未確認の感想を足さない
不満を好意的な言葉に置き換えず、「おすすめです」なども自動で加えません。
設計方針の説明です。個別の投稿・運用について法令への適合やGoogleでの掲載を保証するものではありません。
院での準備・管理
お客さまとのやり取りはAIが。
院での運用は、シンプルに。
QRコードの発行から回答状況の確認まで、管理画面で。感想を聞き取り、文章にまとめる作業をAIが支援します。
管理画面イメージ
お客さまの声を、日々の運用に。
回答数24件
Googleへの遷移8件
コピー数12件
説明について 図を使った説明が分かりやすかった
待ち時間について 予約時間から10分ほど待った
数字・回答は架空の例。Googleへの遷移は投稿完了件数ではありません。
質問を選んで、QRコードを発行。
用意された質問から選ぶため、一からアンケートを作る必要はありません。受付のPOPや案内カードに活用できます。
スタッフ間で、案内方法を共通化。
QRコードと案内方法をそろえ、誰が対応する場合も同じ流れでご案内。口コミに書く内容を個別に指定する必要はありません。
専用アプリを、入れてもらわない。
スマートフォンのブラウザで利用する設計です。お客さまのReviewBoostへの会員登録は不要です。
案内した後の状況を確認。
回答やコピー、Googleへの遷移状況を、案内方法の見直しに。Googleへの遷移は投稿完了を示すものではありません。
集まった声を、院の改善にも。
回答や追記からお客さまが何を感じているかを把握。日々の対応や院内環境の見直しに役立てます。
FAQ
よくある質問
QQRコードを置くだけで、口コミが増えますか？
必ず増えるわけではありません。気づきやすい場所への掲示と、任意で利用できることの案内が必要です。ReviewBoostは、内容を考え文章にする負担を減らすサービスであり、件数の増加を保証するものではありません。
QAIとのチャットでは、何を話せばいいですか？
アンケートの回答を踏まえ、AIが利用時の体験について質問します。質問に沿って、よかった点や気になった点を短く伝えてください。長い文章にまとめる必要はありません。
QAIが勝手に感想を作るのですか？
回答と会話の内容をもとに下書きを作り、本人が伝えていない出来事や感想は足さない方針です。生成された文章は、ご自身の体験と合っているか確認し、必要に応じて修正してください。
QAIが作った文章は、自動で投稿されますか？
自動投稿はしません。本人が下書きを確認・編集し、投稿する場合はGoogleの口コミ画面へ進んで、ご自身で投稿します。下書きを使わないことや、投稿しないことも選べます。
Q気になった点や、不満も伝えられますか？
伝えられます。否定的な感想を理由に投稿への案内を止めることはありません。悪い口コミが投稿される可能性もあります。低評価の投稿を防ぐサービスではありません。
Qチャットで、症状や治療について相談できますか？
医療相談や診断を行うチャットではありません。説明・対応・院内環境などの利用体験を中心にお答えいただきます。
Q医療広告などのルールへの配慮はありますか？
質問する話題と下書きの範囲を限定し、治療効果や症状の改善をうたう文章を生成しない方針です。ただし、個別の投稿・運用について法令への適合を保証するものではありません。
QGoogleのポリシーへの配慮はありますか？
投稿への特典を設けず、評価で案内を選別せず、本人が確認・編集して任意で投稿する設計です。Google公認・掲載保証をうたうものではなく、院が投稿内容を指定しないなど、実際の運用にも配慮が必要です。
Q名前や連絡先の入力は必要ですか？
アンケートには入力欄を設けず、チャットにも氏名・連絡先・具体的な症状や治療歴などを入力しないよう案内します。Googleへ投稿する場合はログインが必要で、本文や表示名などが公開されます。
お客さま側の体験を、まずはご自身で
答えて、やり取りするだけで、
どんな下書きになるのか。
アンケートに答えると、AIは何を聞いてくるのか。自分が伝えた感想が、どのような文章になるのか。
口コミをお願いする回数を増やす前に。
お客さまが書きやすい仕組みを、院に。
現在のデモはアンケートと下書き生成に対応。AIチャットは準備中です。
アカウント登録・デモは無料。有料プランは別途お申し込みが必要です。